O que é isso
Imagine este cenário: você trabalha duro em uma apresentação há várias semanas, gastando horas extras tentando fazer tudo certo. Você supervisionou todos os detalhes e até acordou cedo para se preparar para a reunião de hoje com seu chefe.
Agora imagine um colega de trabalho interpondo e recebendo todo o crédito pelo seu trabalho. Mas, em vez de estar em contato com sua raiva e (com razão) falar, você escolhe se retirar silenciosamente.
Além de nossa vida profissional, evitar conflitos pode se manifestar em nossos relacionamentos românticos, amizades e até dinâmica familiar.
Embora sair desses padrões prejudiciais seja complicado, existem maneiras de avançar diante de nossos medos e expressar nossas emoções de maneira autêntica.
O que isso parece
A prevenção de conflitos é um tipo de comportamento agradável para as pessoas que normalmente surge de um medo profundamente enraizado de perturbar os outros.
Muitas dessas tendências remontam ao crescimento em um ambiente desprezível ou hipercrítico.
As pessoas que respondem a conflitos dessa maneira geralmente esperam resultados negativos e acham difícil confiar na reação da outra pessoa.
Em outras palavras, afirmar sua opinião pode parecer assustador ou irritante.
Você prefere ser visto como a “pessoa legal” no trabalho, por exemplo, ou pode se esquivar de conflitos abertos e saudáveis para não balançar o barco.
Em um relacionamento, pode parecer silencioso para um parceiro, mudar de assunto ou suportar situações desconfortáveis, em vez de expressar abertamente os problemas.
Aqui estão mais exemplos de como isso pode se manifestar:
- bloquear ou negar um problema, ignorando-o
- medo de decepcionar os outros
- deliberadamente evitando conversas
- ressentindo silenciosamente problemas não resolvidos
Por que não é útil
Quando você evita o menor desacordo, está comprometendo seus verdadeiros sentimentos e acumulando frustrações que podem acabar afetando negativamente sua saúde.
Um estudo de 2013 descobriu que engarrafar nossas emoções pode aumentar o risco de morte prematura, incluindo a morte por câncer.
Rir nervosamente ou colocar um sorriso falso no rosto em vez de reconhecer emoções angustiantes também pode levar a sentimentos de solidão e depressão.
Evitar conflitos também afeta nossos relacionamentos, porque estamos cortando toda a comunicação honesta com a outra pessoa.
Embora a evitação às vezes pareça a melhor maneira de lidar com o conflito, a longo prazo acaba prejudicando nossa intimidade.
Estratégias para superá-lo
Reconhece algum dos sinais acima em si mesmo? As dicas abaixo podem ajudá-lo a lidar com um problema de forma mais assertiva.
Refazer o confronto
Discordar de alguém não significa necessariamente "brigar". Lembre-se de que não se trata de culpar a outra pessoa ou provar quem está certo e errado em uma determinada situação.
A resolução de conflitos significa defender-se e comunicar-se quando se sentir zangado ou frustrado.
É também garantir que problemas problemáticos (como o do seu colega de trabalho) sejam tratados para que não ocorram novamente no futuro.
Faça um plano
Ter um plano definido antes de confrontar alguém pode ajudá-lo a se sentir mais preparado no momento.
Ensaie pontos concisos que você gostaria de passar para um chefe ou colega para se sentir confiante ao abordá-los.
Defina claramente o que você gostaria de resolver antes do confronto e anote as respostas factuais enlatadas para usar quando necessário ("Trabalhei até mais tarde nas últimas duas semanas, enquanto meu colega de trabalho não entregava sua parte da pesquisa").
Use seus sentidos para aliviar rapidamente o estresse
Mantenha-se centrado em uma situação angustiante, concentrando-se e utilizando sua caixa de ferramentas sensorial: visão, som, toque, paladar e olfato.
Isso permitirá que você permaneça relaxado e no controle de si mesmo durante momentos tensos.
Se você é uma pessoa visual, por exemplo, pode aliviar o estresse fechando os olhos e imaginando imagens suaves.
Da mesma forma, se você se sentir mais confortável com os cheiros, mantenha um óleo essencial à mão para sentir o cheiro rápido de quando estiver ansioso.
Reconheça e gerencie seus sentimentos
Estar ciente de como suas emoções afetam você pode ajudá-lo a compreender melhor a si mesmo e aos outros. Antes de confrontar alguém, tente examinar e questionar seus sentimentos.
Em vez de tentar sedar emoções como raiva, tristeza ou medo, tente olhá-las através das lentes da auto-compaixão e permitindo-se ver seus pensamentos negativos com empatia.
Você pode tentar praticar as seguintes afirmações:
- "Não há problema em sentir como estou me sentindo neste momento - minhas emoções são válidas."
- "Sou digno e mereço ser ouvido."
- "Todas as minhas experiências (boas e ruins) me dão espaço para crescer."
Resolver problemas em tempo real
Em vez de ruminar infinitamente e permitir que os conflitos apodreçam, tente adotar uma abordagem mais assertiva.
Você pode começar afirmando a questão de maneira não emocional e usando frases baseadas em fatos como: "Parece que trabalhei muito nesse projeto e, no entanto, meu nome foi deixado de fora da apresentação".
Evite ser acusador ou defensivo ao abordar o colega de trabalho que recebeu todo o crédito pelo seu trabalho.
Em vez disso, diga "eu agradeceria se, daqui para frente, usarmos nossos nomes no projeto e nos incluirmos em todos os e-mails para nosso supervisor".
Quando obter ajuda
Embora possa ser tentador engasgar sentimentos como raiva e frustração por não balançar o barco, as tendências para evitar conflitos podem afetar sua saúde mental.
Deixar conflitos não resolvidos leva a uma frustração reprimida e a uma maior sensação de solidão que pode se acumular ao longo do tempo.
Conversar com um terapeuta qualificado pode ajudá-lo a aprender a gerenciar melhor suas emoções negativas. Você pode trabalhar juntos na resolução de conflitos de maneira mais produtiva.
A linha inferior
Alguma forma de conflito é uma parte normal de nossas vidas pessoais e profissionais.
Embora seja bom nunca ficar completamente à vontade com o confronto, ser capaz de resolver problemas de maneira eficaz significa aceitá-lo como uma parte saudável da comunicação com os outros.
Lembre-se de que discordar fornece um entendimento mais profundo e facilita a conexão com nossos amigos, parceiros e colegas de trabalho.
Aprender a enfrentar alguém assertivamente não acontecerá da noite para o dia. Mas você ainda pode dar pequenos passos todos os dias para se sentir mais confortável diante dos seus medos e falando por si mesmo.
Cindy Lamothe é uma jornalista freelancer sediada na Guatemala. Ela escreve frequentemente sobre as interseções entre saúde, bem-estar e a ciência do comportamento humano. Ela escreveu para o The Atlantic, New York Magazine, Teen Vogue, Quartz, The Washington Post e muito mais. Encontre-a em cindylamothe.com.
