Viés De Autoatendimento: Exemplos, Definição E Experiências

2024 Autor: Jesus Peterson | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 11:24

O que é isso?

Você provavelmente está familiarizado com o viés egoísta, mesmo que não o saiba pelo nome.

Um viés egoísta é o hábito comum de uma pessoa receber crédito por eventos ou resultados positivos, mas culpando fatores externos por eventos negativos. Isso pode ser afetado pela idade, cultura, diagnóstico clínico e muito mais. Tende a ocorrer amplamente entre as populações.

Lócus de controle

O conceito de locus de controle (LOC) refere-se ao sistema de crenças de uma pessoa sobre as causas dos eventos e as atribuições associadas. Existem duas categorias de LOC: interna e externa.

Se uma pessoa tiver um LOC interno, ela atribuirá seu sucesso ao seu próprio trabalho, esforço e persistência. Se eles tiverem um LOC externo, creditarão qualquer sucesso à sorte ou algo fora de si.

Indivíduos com um LOC interno podem ter maior probabilidade de apresentar um viés egoísta, principalmente em relação às conquistas.

Exemplos de viés de autoatendimento

O viés de autoatendimento ocorre em todos os diferentes tipos de situações, entre sexos, idades, culturas e muito mais. Por exemplo:

• Um aluno recebe uma boa nota em um teste e diz a si mesma que estudou muito ou é bom no material. Ela recebe uma nota ruim em outro teste e diz que o professor não gosta dela ou que o teste foi injusto.
• Os atletas vencem um jogo e atribuem sua vitória ao trabalho e à prática. Quando perdem na semana seguinte, culpam a perda por más ligações dos árbitros.
• Um candidato a emprego acredita que foi contratado por causa de suas realizações, qualificações e excelente entrevista. Para uma abertura anterior pela qual ele não recebeu uma oferta, ele diz que o entrevistador não gostou dele.

Alguém com depressão ou baixa auto-estima pode inverter o viés egoísta: eles atribuem eventos negativos a algo que fizeram e eventos positivos a sorte ou algo que alguém fez.

Experiências relacionadas ao viés de autoatendimento

Uma variedade de experimentos foi realizada para estudar o viés egoísta. Em um estudo realizado em 2011, os estudantes de graduação fizeram um teste on-line, experimentaram uma indução emocional, obtiveram feedback e tiveram que fazer uma atribuição em relação ao desempenho. O pesquisador descobriu que certas emoções influenciavam o viés egoísta.

Outro experimento antigo de 2003 explorou a base neural do viés egoísta usando estudos de imagem, especificamente uma ressonância magnética. Verificou-se que o estriado dorsal - também encontrado em atividades motoras que compartilham aspectos cognitivos - controla o viés egoísta.

Motivações para o viés

Pensa-se que existem duas motivações para o uso do viés egoísta: auto-aperfeiçoamento e auto-apresentação.

Auto-aperfeiçoamento

O conceito de auto-aperfeiçoamento se aplica à necessidade de manter a auto-estima. Se um indivíduo usa o viés egoísta, atribuir coisas positivas a si mesmas e coisas negativas a forças externas os ajuda a manter uma auto-imagem e auto-estima positivas.

Por exemplo, digamos que você esteja jogando beisebol e ataque. Se você acredita que o árbitro chamou injustamente ataques quando recebeu arremessos ruins, você pode manter a ideia de que é um bom rebatedor.

Auto-apresentação

Auto-apresentação é exatamente o que parece - o eu que se apresenta a outras pessoas. É o desejo de aparecer de uma maneira específica para outras pessoas. Dessa maneira, o viés egoísta nos ajuda a manter a imagem que apresentamos aos outros.

Por exemplo, se você deseja ter bons hábitos de estudo, pode atribuir uma nota ruim no teste a perguntas mal escritas, em vez da incapacidade de se preparar corretamente.

"Fiquei acordado a noite toda estudando", você pode dizer, "mas as perguntas não se baseavam no material que recebíamos". Observe que auto-apresentação não é o mesmo que mentir. Você pode realmente ter ficado acordado a noite toda estudando, mas o pensamento de que você poderia ter estudado ineficientemente não vem à mente.

Outros fatores que podem determinar o viés de autoatendimento

Masculino vs. Feminino

Uma meta-análise de 2004 descobriu que, embora muitos estudos tenham examinado as diferenças de gênero no viés egoísta, isso é difícil de entender.

Isso não ocorre apenas porque resultados mistos foram encontrados com diferenças de sexo nas atribuições. Também é porque os pesquisadores descobriram nesses estudos que o viés egoísta depende da idade do indivíduo e se ele está atribuindo sucessos ou fracassos.

Velho x jovem

O viés de autoatendimento pode mudar com o tempo. Pode ser menos prevalente em adultos mais velhos. Isso pode ser devido a experiências ou fatores emocionais.

Os adultos mais velhos também podem ter um viés de positividade reduzido (a tendência de julgar os traços positivos como sendo mais precisos).

Cultura

A cultura ocidental tende a valorizar o individualismo acidentado, de modo que o viés de egoísmo individual é útil. Em culturas mais coletivistas, sucessos e fracassos são vistos como influenciados pela natureza coletiva da comunidade. As pessoas nessas comunidades reconhecem que o comportamento individual é interdependente com o todo maior.

Como é testado o viés de autoatendimento?

Existem várias maneiras de testar o viés de autoatendimento:

• Testando em laboratório "ou" Teste experimental
• imagem neural
• auto-relato retrospectivo

Os testes realizados em laboratório por pesquisadores podem fornecer algumas dicas sobre maneiras de reduzir o viés egoísta, bem como as instâncias situacionais dele. A imagem neural fornece aos pesquisadores imagens do cérebro para ver quais partes do cérebro estão envolvidas na tomada de decisões e atribuições. O autorrelato ajuda a fornecer resultados com base no comportamento passado.

Quais são as desvantagens do viés egoísta?

Viés de auto-serviço meu serviço serve para reforçar a auto-estima, mas não é universalmente vantajoso. A atribuição constante de resultados negativos a fatores externos e a obtenção de crédito por eventos positivos podem estar relacionadas ao narcisismo, que tem sido associado a resultados negativos no local de trabalho e às relações interpessoais.

Na sala de aula, se alunos e professores atribuem consistentemente eventos negativos uns aos outros, isso pode levar a conflitos e relacionamentos adversos.

O takeaway

O viés de autoatendimento é normal e serve a um propósito. No entanto, se um indivíduo ignora consistentemente sua responsabilidade em eventos negativos, isso pode ser prejudicial aos processos e relacionamentos de aprendizagem. Portanto, é definitivamente algo para estar ciente.

O viés de autoatendimento pode variar entre grupos demográficos e também ao longo do tempo em um indivíduo.