Crazy Talk: Como Peço Ajuda Quando Meus Médicos Não Escutam

2024 Autor: Jesus Peterson | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 11:24

This is Crazy Talk: Uma coluna de conselhos para conversas honestas e sem desculpas sobre saúde mental com o advogado Sam Dylan Finch. Embora ele não seja um terapeuta certificado, ele tem uma vida inteira de experiência vivendo com transtorno obsessivo-compulsivo (TOC). Ele aprendeu as coisas da maneira mais difícil, para que você (espero) não precise.

Tem uma pergunta que Sam deve responder? Entre em contato e poderá aparecer na próxima coluna Crazy Talk: [email protected]

Sam

Finalmente aceitei que tenho anorexia. Então, fiz o que todos me pediram para fazer e tentei obter ajuda. Mas ninguém parece estar me ouvindo. É como se eles não se importassem

Meu médico me disse para conversar com um psiquiatra, o psiquiatra me disse para falar com um especialista, o especialista me enviou de volta ao meu médico e agora ninguém está retornando minhas ligações. Eu quero desistir. Por que ninguém está me ajudando?

Aguente.

Antes de me aprofundar em algum conselho, podemos fazer uma pausa e apenas celebrá-lo por um segundo?

Você aceitou ter um distúrbio alimentar, o que já é difícil de fazer. E então você pediu ajuda, o que é um passo corajoso e importante!

Sei que você está se sentindo desencorajado - e isso é completamente válido -, mas quero garantir que você tome um momento para homenagear esse trabalho incrível que está fazendo.

Eu gostaria de poder dizer que estou surpreso com o que você está lidando, mas para ser honesto, não estou. Quando fui diagnosticado com um distúrbio alimentar, tive uma experiência igualmente desmoralizante.

Sempre que tentava deixar uma mensagem, recebia uma caixa de entrada completa do correio de voz. Toda vez que tentava fazer perguntas, era transferido para um escritório diferente que não estava mais informado do que o anterior.

O labirinto burocrático era tão frustrante, e porque eu não estava comendo, eu já estava com muita fome, então … escusado será dizer que não foi uma experiência agradável.

Eu sei que isso não é fácil de ouvir - e acredite em mim, se eu pudesse consertar isso para você, eu o faria - mas preciso que você se aprofundar, ok?

Os distúrbios alimentares são um dos tipos mais mortais de doenças mentais que existem, e quero dizer isso literalmente. Digo isso não para assustá-lo, mas para afirmar que esta é uma situação séria. É absolutamente crucial que você continue incomodando seus fornecedores até obter a ajuda de que precisa.

Mas eu não vou lhe dizer "continue tentando" e depois te pendure para secar, ok? Vamos discutir algumas etapas que você pode seguir para tornar isso o mais gerenciável possível.

Para iniciantes, é muito importante ter um script preparado, o que facilita muito o atendimento dessas ligações

Eu vim com um acrônimo para isso - HUNGRY - para lhe dar uma pequena estrutura ao redigir esse script:

• H: História. Você precisará de uma visão geral rápida que inclua seu histórico de alimentação desordenada e quais medidas você tomou até agora para obter ajuda.
• U: Urgência. Inclua uma declaração que enfatize a seriedade da situação. Costumo recomendar que as pessoas "exagerem", porque a maioria de nós costuma menosprezar nossas lutas. Um exagero para você é provavelmente uma representação mais precisa do que está acontecendo.
• N: Necessidades. O que você precisa da pessoa com quem está falando? Crie três itens de ação imediata.
• G: Dê crédito. Reconheça que a pessoa com quem você está falando é um ser humano, presumivelmente fazendo o possível para ajudá-lo. Isso pode percorrer um longo caminho.
• R: Repita. Volte à urgência e preocupação, para garantir que não perca.
• Y: Rendimento. Feche perguntando à pessoa quais são as próximas etapas e depois ceda a palavra. Dê a eles espaço para absorver o que você disse e elabore um plano de jogo!

Aqui está um exemplo de uma instrução HUNGRY em ação:

Olá, [NAME]. Espero que você possa me ajudar com algo hoje.

Acredito que tenho anorexia, mas até agora ninguém foi capaz de me ajudar. Estive restringindo e desativando por [PERÍODO DE TEMPO] e minha saúde está em declínio. Eu notei [SINTOMAS: palpitações cardíacas? tontura? fadiga?]. Eu sei que a anorexia é uma doença grave e com risco de vida, mas nenhum dos meus médicos está se movendo rapidamente nisso. Tanto eu quanto meus entes queridos estamos muito preocupados.

No momento, preciso de três coisas: um painel de sangue completo para determinar se estou desnutrido, um eletrocardiograma para garantir que meu coração esteja bom e um encaminhamento a um especialista em desordem alimentar ou clínica para obter algum apoio.

Eu sei que você pode não ser capaz de ajudar, mas talvez você possa me conectar com alguém que possa? Minha equipe de suporte acredita que preciso consultar um especialista o mais rápido possível. Existe algo que podemos fazer para acelerar esse processo?

Depois de preparar seu script, é hora de fazer algumas ligações telefônicas

Se possível, tire meio dia ou saia do trabalho mais cedo para garantir que você tenha o espaço e o tempo necessários para fazer essas chamadas. Os transtornos alimentares podem se tornar emergências médicas muito rapidamente (supondo que ainda não o seja), e é o tipo de preocupação com a saúde que justifica sair do trabalho, para que não se sinta mal por gastar tempo.

Crie um ambiente relaxante ao seu redor

Envolva-se em um cobertor macio, acenda uma vela, mantenha uma mistura de trilhas à mão, tenha um item para mexer e beba um copo de água por perto também. O que quer que o deixe confortável, mantenha-o por perto!

Em seguida, considere o material logístico necessário

Um bloco de notas e caneta, seu número de registro médico, os nomes dos fornecedores com quem você conversou e qualquer outra coisa que alguém possa solicitar. E esse script que você escreveu anteriormente? Tenha isso na sua frente também.

Finalmente, entre no espaço de cabeçalho certo

Se um amigo estivesse nessa posição, o que você diria a eles para aumentá-lo antes de uma ligação como essa?

Provavelmente algo como "Levante o inferno e lute pelo que você merece". Hoje você é esse amigo. Lembre-se de que você tem o direito de se defender e não precisa se desculpar por fazer o que for necessário para proteger sua saúde.

Para quem você liga? A equipe de atendimento de todos parece um pouco diferente, mas estas são as etapas que eu tomei quando pedi ajuda. Você pode decidir quais são aplicáveis à sua situação específica:

• Clínico geral. Enviei uma mensagem on-line para meu médico habitual para ver como ela poderia me apoiar. Ouvi GPs descritos como o "treinador" da sua equipe de assistência, portanto, se eles não estão soando apito e fazendo as pessoas se mexerem, convém considerar um GP diferente.
• Psiquiatra ou departamento de psiquiatria. Eu já tinha um psiquiatra, então tentei entrar em contato com o meu. Quando ele não estava disponível, também liguei para o departamento de psiquiatria e pedi para falar com um gerente para acelerar as coisas.
• Clínica de desordem alimentar ou nutricionista. Alguns provedores têm clínicas ou provedores específicos para pacientes com disfunção erétil. Eles geralmente exigem uma indicação do seu médico de família, mas você pode se conectar a eles por telefone. Uma pesquisa no Google pode ajudar você a rastrear algumas dessas pessoas!
• Terapeuta. Se você tiver um terapeuta ou psicólogo como parte de sua equipe de assistência, eles poderão fornecer algumas orientações ou encaminhamentos.

Existem outras etapas a serem consideradas também, se você não estiver vendo resultados

Então você ligou para todo mundo que pensa e ainda não está funcionando. Eu também estive lá. Não desista ainda.

Ainda existem algumas coisas que você pode fazer:

• Arquivar uma queixa. A maioria dos provedores de assistência médica oferece a capacidade de registrar uma reclamação, e muitos desses sistemas são facilmente acessíveis online. Agora, não apenas você está incomodando sua equipe, mas também um gerente de caso. Sua queixa pode ser igual ao seu script, exceto com a adição de quais etapas você já tomou sob seus cuidados.
• Conecte-se a um provedor externo. Se você puder pagar, existem nutricionistas que você pode pagar do próprio bolso. Encontrei uma nutricionista especializada em saúde em todos os tamanhos e temos sessões de vídeo semanalmente. Muitos oferecem uma escala móvel e estão disponíveis muito mais cedo do que um nutricionista que você pode encontrar através do seu provedor de seguros (e muitos trabalharão com o restante da sua equipe de atendimento quando eles agirem em conjunto!).
• Procure por recursos da comunidade. Localize alguns recursos locais, como grupos de apoio e programas de recuperação, por meio de organizações confiáveis como a National Eating Disorder Association (NEDA).
• Aparecer pessoalmente. Marque uma consulta com o seu médico de família ou, se o departamento de psiquiatria ao qual você está associado tiver uma clínica de emergência, não tenha medo de aparecer e utilizar esses serviços.

Escute: eu sei como é quando você finalmente toma a corajosa decisão de obter ajuda, e ninguém parece tão preocupado com seu bem-estar

Quando você já sente que está se afogando, pode ser absolutamente doloroso ver médicos passando a bola em vez de acelerar. Não vou fingir que não dói ou não é exaustivo.

Dói. Isso é cansativo.

Mas você merece essa ajuda. E francamente? Você precisa disso. Os transtornos alimentares são sorrateiros, enganosos e perigosos, mesmo que não pareçam totalmente assim

Quando se trata de saúde mental, é melhor exagerar em uma crise potencial do que não - especialmente porque a intervenção precoce é um fator tão importante na determinação da rapidez com que nos recuperamos.

Então meu conselho? Seja tão insistente, firme e insistente quanto precisar.

E lembre-se, você não precisa se desculpar por defender sua saúde. Se você estava se afogando, a última coisa com que se preocuparia seria o tom de voz ou quantas mensagens você deixou no telefone de alguém.

Confie em mim, se você estiver preocupado em ser "muito mau", provavelmente não será. As pessoas que são rudes com as pessoas no atendimento ao cliente geralmente não se preocupam com isso, para começar. O fato de você ser significa que é improvável que você seja essa pessoa!

Quando começar a ficar avassalador, lembre-se de que você tem uma missão e apenas uma missão: Obtenha ajuda - agora

Eu sei que você pode estar assustado (eu estava aterrorizado), mas eis o que posso dizer com certeza sobre qualquer tipo de recuperação da saúde mental: é a luta mais corajosa e feroz que você já enfrentou, e vale cada grama de esforço e energia você coloca nele.

Falando por experiência própria, há uma chance muito boa de que você seja mais feliz e saudável no futuro e que fique tão feliz por não ter desistido.

E até então? Estou aqui torcendo por você. Nós dois sabemos que você merece melhor - então não deixe ninguém te atrasar. Vale a pena lutar pela sua vida.

Sam

Sam Dylan Finch é um dos principais advogados em saúde mental LGBTQ +, tendo conquistado reconhecimento internacional por seu blog Let's Queer Things Up !, que se tornou viral em 2014. Como jornalista e estrategista de mídia, Sam publicou extensivamente tópicos sobre saúde mental, identidade transgênero, deficiência, política e direito e muito mais. Trazendo sua experiência combinada em saúde pública e mídia digital, Sam atualmente trabalha como editor social na Healthline.